Etiquette Téléphone correcte - 5 conseils pour Etiquette de téléphone au travail

Le téléphone peut être l'invention la plus pratique jamais, ou la plus grande intrusion. Tout dépend si vous êtes l'appelant ou le récepteur.

Lorsque nous appelons un contact d'affaires, c'est parce que nous voulons nous connecter avec eux pour obtenir ou donner des informations. Mais quand nous recevons un appel téléphonique, il peut être interrompre le travail important ou une réunion. Il impose l'attention de l'appelant sur nous.

Avec l'étiquette de téléphone adéquat, vous devrait sonner professionnel, même si vous êtes interrompu. Voici 5 conseils pour l'étiquette de téléphone approprié.

1. La personne que vous êtes avec devriez toujours vous sentir qu'ils sont les plus importants. Si votre téléphone sonne pendant un rendez-vous d'affaires, ou pendant que vous parlez à quelqu'un au téléphone, laissez votre boîte vocale prendre le message. Lors de sa rencontre avec des collègues, si vous attendez un appel de votre patron, laisser la personne faire savoir pourquoi vous avez à y répondre.

2. N'interrompez pas les gens quand ils sont sur le téléphone. Si vous entrez dans le bureau d'un collègue et il ou elle est au téléphone, attendez jusqu'à ce que la conversation est terminée. Cela semble évident, mais beaucoup de gens ne parviennent pas à faire cela.

3. Interrompt quelqu'un quand vous lors d'une réunion ou lorsque vous essayez de respecter un délai, ne les laissez pas divaguer, puis les couper. Poliment leur dire tout de suite que ce n'est pas un grand temps pour vous de parler, mais vous serez heureux de les rappeler. Prendre leur nombre, et être sûr de les rappeler quand vous avez dit vous le feriez.

4. Ne pas commencer par: Comment êtes-vous aujourd'hui? Sauf si la personne vous connaît bien. Vous serez rejeté comme un avocat par téléphone.

5. Ne supposez jamais que quelqu'un vous connaît par le son de votre voix. Les gens sont occupés et distraits, et vous pouvez créer d'embarras. Laissez votre nom et prénom, et votre numéro de téléphone complet, lorsque vous appelez....